Suporte ML Lus 7x
Suporte técnico escalável para modelos de Machine Learning em produção — assistência 7x, monitorização, actualizações e resolução de incidentes com equipas locais em Portugal.
- Suporte técnico dedicado
- Cobertura 7x (horários flexíveis)
- Resolução de incidentes de produção
O que oferecemos
Manutenção de modelos
Atualizações de modelos, re-treinamento programado e validações periódicas de performance.
Monitorização & alertas
Monitorização contínua de deriva de dados, latência e métricas de qualidade com alertas configuráveis.
Segurança e compliance
Controlo de acesso, encriptação de modelos e suporte para requisitos de conformidade PT/EU.
Como trabalhamos
Avaliação
Análise inicial e definição de SLAs técnicos.
Integração
Ligação a pipelines e sistemas de monitorização.
Resposta
Intervenção rápida em incidentes e regressão controlada.
Optimização
Melhorias contínuas com relatórios periódicos.
Equipa de Suporte
Lead de Suporte ML
A nossa equipa combina engenheiros de dados, cientistas de dados e operadores de produção para garantir disponibilidade e desempenho dos seus modelos.
Perguntas frequentes
Planos & SLA
| Plano | Tempo de resposta | Monitorização | Intervenção onsite | Preço (ex.) |
|---|---|---|---|---|
| Prioritário | 1 hora | 24/7 | Sim | Contacte-nos |
| Standard | 4 horas | 16/7 | Mediante pedido | Contacte-nos |
| Nocturno | 8 horas | 8/7 | Não | Contacte-nos |
Recursos & Guias
Guias rápidos, checklists e recomendações para desplegar e manter modelos em produção.
Checklist de preparação para produção
Validação de dados, testes A/B, monitorização de métricas, planos de rollback.
Guia de recuperação de incidentes
Procedimentos, contactos e passos imediatos para minimizar impacto.
Precisa de assistência imediata?
Contacte a nossa linha de suporte ou agende uma reunião técnica.